Veelgestelde vragen en antwoorden
-
Waar vind ik de contactgegevens van een hotel?
De contactgegevens van een hotel vind je op de detailpagina van elk hotel.
Als je algemene vragen over de Jaz Hotels hebt, vragen we je daarvoor het volgende e-mailadres te gebruiken: hi@jaz-hotel.com.
-
Hoeveel kamers kan ik reserveren?
Op onze internetsite kunt u maximaal vijf kamers boeken voor elk hotel voor één en dezelfde datum of voor verschillende data.
Als je meer kamers in hetzelfde hotel nodig hebt, maak dan meerdere reserveringen of neem contact op met de groepenreservering van het desbetreffende hotel.
-
Wat zijn de openings-, ontbijt-, incheck- en uitchecktijden?
Deze informatie vind je op de detailpagina van elk hotel.
Op de detailpagina van elk hotel vind je de openingstijden van de restaurants en bars in het hotel.
De tijden voor in- en uitchecken vind je op de boekingsbevestiging.
-
Heb ik een creditcard nodig om te reserveren?
Jouw creditcardgegevens zijn nodig om je reservering bij een late check-in te garanderen.
Speciale tarieven, bijvoorbeeld de vroegboekersprijs, vereisen een vooruitbetaling bij de boeking. Hiervoor hebben wij je creditcardgegevens nodig.
-
Is er parkeergelegenheid, en hoe hoog zijn de parkeertarieven?
Uitgebreide informatie vind je op de detailpagina van het hotel onder ‘Contact’.
Bij veel Jaz Hotels vind je parkeerplaatsen. Op enkele locaties zijn openbare parkeerplaatsen beschikbaar. We adviseren je dringend een parkeerplaats te reserveren.
-
Hoe kan ik een reservering wijzigen?
Je kunt jouw reserveringen in het gedeelte "Mijn boekingen" inzien.
Hier kun je na invoer van je achternaam en je reserveringsnummer de reservering opvragen en bewerken.
Je kunt ook rechtstreeks contact opnemen met het betreffende hotel.
-
Ik wil graag een huisdier meebrengen. Zijn huisdieren toegestaan?
In sommige Jaz Hotels zijn huisdieren toegestaan. Vraag dit na bij het betreffende hotel.
-
Wat doe ik als ik het reserveringsnummer kwijt ben?
Neem a.u.b. rechtstreeks contact op met het betreffende hotel.
-
Welke termijnen gelden voor het annuleren van een reservering bij verhindering?
Je ontvangt bij elke reserveringsbevestiging ook de uitgebreide annuleringsvoorwaarden.
Neem voor vragen omtrent de kamerannulering a.u.b. contact op met het betreffende hotel.
-
Welke betaalmogelijkheden biedt het hotel?
De Jaz Hotels accepteren contant geld in de nationale valuta, overschrijvingen, EC- en Maestro-betaalpassen en de volgende creditcards: Visa en Mastercard.
Overige betaalmiddelen zijn enkel met goedkeuring van het betreffende hotel mogelijk. Meer informatie vind je in onze Algemene voorwaarden.