Häufige Fragen und Antworten
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Wo finde ich die Kontaktdaten eines Hotels?
Die Kontaktdaten eines Hotels findest Du auf der jeweiligen Hotel-Detailseite.
Falls Du allgemeine Fragen zu den Jaz Hotels hast, nutz' hierfür bitte die folgende E-Mail-Adresse hi@jaz-hotel.com.
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Wie viele Zimmer kann ich reservieren?
Unsere Internetseite erlaubt eine Reservierung von bis zu fünf Zimmern je Hotel für ein und dasselbe Datum oder für verschiedene Daten.
Wenn Du mehr Zimmer im selben Hotel benötigst, so tätige entweder weitere Reservierungen oder kontaktiere die Gruppenreservierung des jeweiligen Hotels.
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Wie sind die Öffnungs-, Frühstücks-, Check-in/-out-Zeiten?
Diese Informationen findest Du auf der jeweiligen Detailseite des Hotels.
Auf der Hotel-Detailseite findest Du die Öffnungszeiten der Restaurants und Bars im Hotel.
Die Check-in/-out-Zeiten findest Du auf Deiner Buchungsbestätigung.
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Benötige ich zum Reservieren eine Kreditkarte?
Deine Kreditkarteninformationen werden benötigt, um Deine Reservierung bei einer späten Anreise zu garantieren.
Spezielle Raten, z.B. der Frühbucherpreis, erfordern eine Vorauszahlung bei Buchung. Hier benötigen wir Deine Kreditkarteninformationen.
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Gibt es Parkplätze, und wie hoch sind die Parkkosten?
Detaillierte Informationen erhälst Du auf der Hotel-Detailseite unter dem Bereich "Kontakt".
In vielen Jaz Hotels warten Parkplätze auf Dich. An einigen Standorten stehen Dir öffentliche Parkplätze zur Verfügung. Eine Reservierung von Parkplätzen wird sehr empfohlen.
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Wie kann ich eine Reservierung ändern?
Du kannst Deine Reservierungen unter dem Bereich "Meine Buchungen" aufrufen.
Dort kannst Du unter Angabe Deines Nachnamens sowie Deiner Reservierungsnummer die Reservierung einsehen und bearbeiten.
Alternativ kannst Du Dich auch direkt an das jeweilige Hotel wenden.
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Was mache ich bei Verlust der Reservierungsnummer?
Bitte kontaktiere direkt das jeweilige Hotel.
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Ich möchte ein Haustier mitbringen. Sind Haustiere erlaubt?
In einigen Jaz Hotels sind Haustiere erlaubt. Bitte wende Dich an das jeweilige Hotel.
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Welche Fristen gelten für das Stornieren der Reservierung im Verhinderungsfall?
Du erhälst mit jeder Reservierungsbestätigung die ausführlichen Stornierungsbedingungen.
Bei Fragen zur Zimmerstornierung kontaktiere bitte das jeweilige Hotel.
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Dein Kind kann kostenfrei mit in Deinem Zimmer schlafen, wenn es unter 12 Jahren ist.
Ist es über 12 Jahre alt und schläft mit im Doppelbett, greift der normale Erwachsenenpreis für zwei Personen im Doppelzimmer.
Wenn Euer Kind als dritte Person mit im Zimmer untergebracht werden soll, entsteht dafür ein Preis von 35 € inklusive Frühstück.